Tại sao chúng ta quên những điều về con người? Giải thích nghiên cứu

Một người quen mới cần được nhắc tên của bạn trong khi bạn đang có một cuộc trò chuyện. Một đồng nghiệp quên kế hoạch gặp gỡ của bạn để uống cà phê và lên lịch một cuộc họp mâu thuẫn. Một người bạn đặt bàn cho hai bạn tại một nhà hàng nhưng điều đó khiến cô ấy nhớ rằng bạn không thích sushi.

Tất cả chúng ta đều đã nhận được sự kết thúc của một người khác về sự thất bại về trí nhớ và đã quên đi những điều quan trọng về bản thân mọi người. Tuy nhiên, cho đến gần đây, chúng ta đã có thể hiểu được những kinh nghiệm này và hậu quả của chúng với nhiều giai thoại. Nhóm nghiên cứu của tôi quyết định thay đổi điều đó.

Chúng tôi đã thực hiện một nghiên cứu có hệ thống về trải nghiệm bị lãng quên. Chúng tôi muốn tìm hiểu xem một trải nghiệm điển hình trông như thế nào - ai có liên quan, những gì bị lãng quên và mức độ thường xuyên xảy ra với mọi người. Chúng tôi cũng tự hỏi làm thế nào mọi người bị ảnh hưởng và liệu có bất kỳ tác động có thể đo lường được về mối quan hệ sau đó.

Để tìm hiểu, chúng tôi đã sử dụng kết hợp các phương pháp. Trong một chuỗi, chúng tôi đã yêu cầu khoảng 50 người để ghi nhật ký hàng ngày trong hai tuần. Họ đã phải ghi lại tất cả các dịp mà họ bị lãng quên và cung cấp một số chi tiết về trải nghiệm khi nó xảy ra.

Trong một chuỗi khác, chúng tôi đã xây dựng các tương tác xã hội trong phòng thí nghiệm của chúng tôi, trong đó 50 người tham gia khác phát hiện ra rằng ai đó đã quên hầu hết các chi tiết của cuộc trò chuyện trước đó. Sau đó chúng tôi ghi lại làm thế nào nó làm cho họ cảm thấy. Cuối cùng, chúng tôi đã cho thấy hàng trăm người kể chuyện trong đó có người bị lãng quên hoặc nhớ. Chúng tôi hỏi phản ứng của họ và họ nghĩ gì về những người liên quan.

Những gì chúng tôi tìm thấy

Một trong những khám phá đáng ngạc nhiên nhất của chúng tôi là tần suất mọi thứ bị lãng quên. Trung bình, những người ghi nhật ký của chúng tôi báo cáo đã bị lãng quên khoảng bảy lần trong khoảng thời gian hai tuần - một lần mỗi ngày. Và đó chỉ là những người vừa mới gặp nhau; mọi người bị lãng quên với tần suất tương tự bởi người quen, đồng nghiệp, bạn cùng lớp, bạn cùng phòng và bạn bè.

Kiểu suy giảm trí nhớ phụ thuộc vào người đang quên. Thất bại hoàn toàn của sự công nhận là tương đối hiếm (9 phần trăm), và chủ yếu giới hạn ở các loại mối quan hệ mới hoặc thông thường. Thông tin cá nhân bị lãng quên thường xuyên nhất (48 phần trăm), đặc biệt là trong các loại mối quan hệ ít gần gũi hơn như người quen.

Trong các mối quan hệ gần gũi hơn như tình bạn, mọi người thường quên một cái gì đó về các tương tác trong quá khứ hoặc chia sẻ kinh nghiệm (26 phần trăm của tất cả các lỗi bộ nhớ). Ví dụ, một người tham gia đã ghi lại một người bạn thân kể cho cô ấy một câu chuyện về một bữa tiệc mà người tham gia cũng đã tham dự. Các mối quan hệ gần gũi hơn cũng cung cấp hầu hết các ví dụ về việc mọi người quên đi nghĩa vụ hoặc lời hứa (Hiện tại tôi đã có một ngày hẹn hò trên Skype với bạn trai nhưng anh ta quên mất). Tuy nhiên, kiểu quên này tương đối hiếm (8%).

Một điều ngạc nhiên khác là mọi người có xu hướng rất hiểu về việc mất trí nhớ. Họ thường kiếm cớ cho người tha thứ - Ông Cô đã gặp quá nhiều người trong vài ngày qua. Chỉ trong một trong năm trường hợp, một người đã liên kết rõ ràng sự thất bại của bộ nhớ với việc thiếu đầu tư vào họ hoặc thông tin, chẳng hạn như như nói rằng tôi không nghĩ rằng cô ấy đã tìm thấy nơi tôi đến để trở nên thú vị hoặc đáng nhớ.

Nó có nghĩa là gì

Vì vậy, bạn có cần phải lo lắng về việc quên trong quá trình tương tác xã hội? Trong các trường hợp thiểu số người giải thích suy giảm trí nhớ thông qua việc thiếu đầu tư, câu trả lời rõ ràng là có. Như bạn có thể mong đợi, những trường hợp này khiến mọi người cảm thấy ít quan trọng hơn và ít gần gũi hơn với người đã quên họ.

Tuy nhiên, ngay cả trong phần lớn các trường hợp người ta tha thứ cho người tha thứ, vẫn có một số ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ. Mặc dù cung cấp lời bào chữa, kết quả là mọi người có xu hướng cảm thấy ít quan trọng và gần gũi với người đó hơn. Nói tóm lại, mọi người thường rất hiểu về những thất bại trong trí nhớ, nhưng họ vẫn bị tổn thương một chút.

Vì vậy, nó có thể cải thiện các mối quan hệ của chúng ta nếu chúng ta nỗ lực nhiều hơn để ghi nhớ những điều về mọi người? Chúng tôi nghĩ rằng nó có thể sẽ. Trong công việc tiếp theo sơ bộ, chúng tôi đã phát hiện ra rằng việc nhắc nhở người tham gia làm rõ rằng họ nhớ các chi tiết của một tương tác xã hội trong quá khứ đã cải thiện khả năng giao tiếp mà họ quan tâm đến người khác. Chúng ta có thể nói một cách chắc chắn rằng bộ nhớ củng cố hiệu quả có thể cải thiện tương tác xã hội như thế nào, nhưng nó chắc chắn tốt hơn là quên mọi người.

Bài viết này ban đầu được xuất bản trên The Convers by Devin Ray. Đọc văn bản gôc ở đây.