Trò chơi quyền lực: Tại sao mọi người thích (và ghét) để nhấn nút

Cả ngày, trên khắp nước Mỹ, mọi người đều nhấn nút - trên máy pha cà phê, điều khiển từ xa trên TV và thậm chí các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội mà họ thích. Trong hơn bảy năm, tôi đã cố gắng hiểu tại sao, nhìn vào đâu nút đến từ, tại sao mọi người yêu thích chúng - và tại sao mọi người ghét chúng.

Khi tôi nghiên cứu cuốn sách gần đây của tôi, Nút nguồn: Lịch sử của Niềm vui, Sự hoảng loạn và Chính trị của Đẩy, Giới thiệu về nguồn gốc của xã hội nút bấm Mỹ, năm chủ đề chính nổi bật, ảnh hưởng đến cách tôi hiểu các nút và văn hóa đẩy nút.

1. Nút Aren lồng Thật dễ sử dụng

Vào cuối thế kỷ 19, Công ty Eastman Kodak bắt đầu bán nút bấm như một cách để làm cho việc chụp ảnh trở nên dễ dàng. Công ty Slogan của công ty, bạn nhấn nút, chúng tôi làm phần còn lại, gợi ý rằng nó sẽ khó sử dụng các thiết bị công nghệ mới. Chiến dịch quảng cáo này đã mở đường cho công chúng tham gia vào nhiếp ảnh nghiệp dư - một sở thích nổi tiếng nhất hiện nay đối với ảnh tự chụp.

Tuy nhiên, trong nhiều bối cảnh, cả quá khứ và hiện tại, các nút là bất cứ điều gì nhưng dễ dàng. Bạn đã bao giờ đứng trong thang máy đẩy nút đóng cửa liên tục, hy vọng và tự hỏi liệu cánh cửa có bao giờ đóng lại không? Các quandary tương tự trình bày chính nó ở mỗi nút băng qua đường. Lập trình một cái gọi là phổ quát từ xa, thường là một bài tập trong sự thất vọng tột cùng. Bây giờ hãy nghĩ về các bảng điều khiển cực kỳ phức tạp được sử dụng bởi các phi công hoặc DJ.

Trong hơn một thế kỷ, mọi người đã phàn nàn rằng các nút không dễ dàng: Giống như bất kỳ công nghệ nào, hầu hết các nút đều yêu cầu đào tạo để hiểu cách thức và thời điểm sử dụng chúng.

2. Nút khuyến khích chủ nghĩa tiêu dùng

Các nút ấn sớm nhất xuất hiện trên các máy bán hàng tự động, như công tắc đèn và như tiếng chuông cho những chủ nhà giàu có để triệu tập người hầu.

Vào đầu thế kỷ 20, các nhà sản xuất và phân phối các sản phẩm nút bấm thường cố gắng thuyết phục khách hàng rằng mọi ý thích và mong muốn của họ có thể được thỏa mãn trong một cú đẩy - mà không có bất kỳ sự lộn xộn, tổn thương hoặc nỗ lực nào của các công nghệ trước đây như kéo, tay quay, hoặc đòn bẩy. Là một hình thức tiêu thụ, việc ấn nút vẫn phổ biến: Mọi người đẩy các thanh kẹo và nhấn để phát trực tuyến phim hoặc cưỡi Uber.

Nút Amazon Dash của Dash Dash đưa nút khoái cảm đến cực độ. Thật hấp dẫn khi nghĩ về việc gắn các nút bấm đơn mục đích xung quanh nhà bạn, sẵn sàng sắp xếp lại ngay lập tức giấy vệ sinh hoặc bột giặt. Nhưng sự tiện lợi này có giá: Đức gần đây đã cấm các nút Dash, bởi vì họ không cho khách hàng biết họ sẽ trả bao nhiêu khi họ đặt hàng.

3. Nút ấn thường được coi là lạm dụng

Trong suốt quá trình nghiên cứu, tôi phát hiện ra rằng mọi người lo lắng rằng các nút sẽ rơi vào tay kẻ xấu hoặc bị sử dụng theo những cách không mong muốn về mặt xã hội. Các con tôi sẽ đẩy bất kỳ nút nào trong tầm tay của chúng - và đôi khi cả những con không nằm trong tầm với. Những đứa trẻ của cuối thế kỷ 19 và đầu thế kỷ 20 là như nhau. Mọi người thường phàn nàn về việc trẻ em bấm còi ô tô, bấm chuông cửa, và nếu không thì lợi dụng các nút trông vui nhộn để bấm.

Người lớn cũng vậy, thường nhận được những lời chỉ trích về cách họ đẩy. Trước đây, các nhà quản lý đã kích hoạt ire bằng cách sử dụng chuông nhấn để giữ nhân viên của họ ở lại và gọi, như người hầu. Gần đây, có những câu chuyện trong tin tức về những nhân vật bị thất sủng như Matt Lauer sử dụng các nút để kiểm soát sự đến và đi của nhân viên của mình, tận dụng một vị trí mạnh mẽ.

4. Một số nút đáng sợ nhất Aren lồng Real

Nhà lãnh đạo Triều Tiên Kim Jong Un chỉ tuyên bố rằng Nút Hạt nhân của Nhà lúc nào cũng ở trên bàn của anh ấy. Một người nào đó từ chế độ thiếu lương thực và thiếu lương thực của anh ấy vui lòng thông báo cho anh ấy rằng tôi cũng có Nút Hạt nhân, nhưng nó lớn hơn và nhiều hơn nữa mạnh hơn anh ấy và Nút của tôi hoạt động!

- Donald J. Trump (@realDonaldTrump) ngày 3 tháng 1 năm 2018

Bắt đầu từ cuối những năm 1800, một trong những nỗi sợ phổ biến nhất được đăng ký về các nút liên quan đến chiến tranh và vũ khí tối tân: Có lẽ một lần nhấn nút có thể làm nổ tung thế giới.

Nỗi lo lắng này đã kéo dài từ thời Chiến tranh Lạnh đến nay, chơi nổi bật trong các bộ phim như Tiến sĩ Strangelove và trong các tiêu đề tin tức. Mặc dù không có nút ma thuật nào như vậy tồn tại, nhưng nó lại là một biểu tượng mạnh mẽ cho cách xã hội thường nghĩ về các hiệu ứng nút nhấn là nhanh chóng và không thể chối bỏ. Khái niệm này cũng hữu ích trong địa chính trị. Mới gần đây như năm 2018, Tổng thống Donald Trump đã khoe với nhà lãnh đạo Triều Tiên Kim Jong Un qua Twitter rằng, tôi cũng có Nút hạt nhân, nhưng nó là một nút lớn hơn và mạnh hơn nhiều so với ông, và Nút của tôi hoạt động!

5. Không có nhiều thay đổi trong hơn một thế kỷ

Khi tôi hoàn thành cuốn sách của mình, tôi đã bị ấn tượng bởi bao nhiêu tiếng nói của quá khứ lặp lại với những gì của hiện tại khi thảo luận về các nút. Kể từ những năm 1880, xã hội Mỹ đã cân nhắc về việc liệu nhấn nút là một hình thức tương tác mong muốn hay nguy hiểm với thế giới.

Những lo ngại dai dẳng vẫn là về việc liệu các nút có làm cho cuộc sống trở nên quá dễ dàng, dễ chịu hay vẹt không. Hoặc, về mặt trái, các nhà quan sát lo ngại rằng các nút tăng độ phức tạp, buộc người dùng phải sử dụng các giao diện không tự nhiên.

Tuy nhiên, nhiều như mọi người đã phàn nàn về các nút trong nhiều năm qua, họ vẫn ngoan cố hiện diện - một phần cố thủ trong thiết kế và tính tương tác của điện thoại thông minh, máy tính, dụng cụ mở cửa nhà để xe, bảng điều khiển xe và bộ điều khiển trò chơi video.

Như tôi đề nghị trong Nút nguồn, một cách để khắc phục cuộc thảo luận bất tận này về việc các nút tốt hay xấu là thay vào đó bắt đầu chú ý đến động lực học - và đạo đức - của các nút ấn trong cuộc sống hàng ngày. Nếu mọi người bắt đầu kiểm tra xem ai sẽ nhấn nút, và ai không, trong bối cảnh nào, trong điều kiện nào và lợi ích của ai, họ có thể bắt đầu hiểu các nút phức tạp và tầm quan trọng của nút.

Rachel Plotnick là tác giả của Nút nguồn: Lịch sử của Niềm vui, Sự hoảng loạn và Chính trị của Đẩy (http://mitpress.mit.edu/books/power-button).

Bài viết này ban đầu được xuất bản trên Cuộc trò chuyện của Rachel Plotnick. Đọc văn bản gôc ở đây.