Mimi - Stuck At Home (Music Video)
FCC đã công bố hôm thứ Hai rằng họ đã đạt được một thỏa thuận với AT & T liên quan đến phí hỗ trợ thư mục giả mạo đối với khách hàng của các bên thứ ba với các bản rap khá dài. Tập đoàn viễn thông sẽ trả lại 7,75 triệu đô la cho khách hàng.
Hai công ty ở Cleveland, discount Directory, Inc. (DDI) và Dịch vụ viễn thông nâng cao (ETS) đã tính phí sai cho người tiêu dùng cho một dịch vụ về thời gian và hữu ích như hoạt động điện báo. Rõ ràng, AT & T đã quên internet khiến việc quay số 411 trở nên lỗi thời.
Tại đây, cách thức lừa đảo được phát hiện, theo FCC:
Trong quá trình thu giữ ma túy, xe hơi, trang sức, vàng và máy tính (tổng trị giá gần 3,4 triệu USD) từ các hiệu trưởng và cộng sự của công ty, các điều tra viên của DEA đã phát hiện ra các tài liệu tài chính liên quan đến kế hoạch lừa đảo khách hàng qua điện thoại. Những người tham gia chính trong chương trình nói với các đại lý DEA rằng các công ty đã được thiết lập để thanh toán cho hàng ngàn người tiêu dùng (chủ yếu là các doanh nghiệp nhỏ) cho một dịch vụ hỗ trợ danh bạ hàng tháng trên hóa đơn điện thoại cố định AT & T địa phương của họ.
Sau đó, AT & T đã cắt giảm:
AT & T đã nhận được một khoản phí từ các công ty cho mỗi lần tính phí AT & T đặt trên hóa đơn của khách hàng. Mặc dù DDI và ETS đã gửi phí cho hàng ngàn khách hàng của AT & T, họ không bao giờ cung cấp bất kỳ dịch vụ hỗ trợ thư mục nào. Cả DDI, ETS và AT & T đều không thể cho thấy rằng bất kỳ khách hàng nào của AT & T, đều đồng ý thanh toán cho dịch vụ hỗ trợ thư mục giả mạo.
Sau đó, FCC mất một chút thời gian để trừng phạt AT & T vì sự thiếu kiểm soát:
Các công ty điện thoại như AT & T có trách nhiệm đảm bảo các khoản phí của bên thứ ba là hợp pháp và được người tiêu dùng chấp thuận.
DDI và ETS đã lừa các doanh nghiệp nhỏ trong số 9 đô la một tháng trong nhiều năm. Sau khi DEA tìm thấy nó, nó đã báo cáo kết quả của mình cho FCC vào năm ngoái.
Một hóa đơn điện thoại không nên là một công cụ cho những kẻ buôn bán ma túy, rửa tiền và các bên thứ ba vô đạo đức khác đối với người tiêu dùng Mỹ lông cừu, theo ông Travis LeBlanc của FCC trong một tuyên bố. Hôm nay, khu định cư của chúng tôi đảm bảo rằng các khách hàng của AT & T đã bị tính phí cho dịch vụ giả mạo này sẽ lấy lại tiền của họ và tất cả người tiêu dùng AT & T sẽ được bảo vệ nhiều hơn đối với các khoản phí trái phép trên hóa đơn điện thoại của họ trong tương lai.
Lần này, người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi chương trình này sẽ lấy lại tiền của họ. Sau đó, AT AT & T sẽ hoàn lại tiền đầy đủ cho tất cả người tiêu dùng hiện tại và trước đây bị tính phí cho hỗ trợ thư mục giả mạo kể từ năm 2012, các khoản hoàn trả của Hồi giáo và Hồi giáo dự kiến sẽ có tổng trị giá 6.800.000 đô la.
Hôm nay, việc thanh toán #cramming của FCC với AT & T đảm bảo #consumers được tính phí cho dịch vụ hỗ trợ thư mục giả sẽ được hoàn lại tiền.
- FCC (@FCC) ngày 8 tháng 8 năm 2016
Mặc dù việc giải quyết thiết lập các quy định, giám sát và giao thức báo cáo tiêu dùng mạnh mẽ hơn, các khoản phí sai lầm đánh vào người tiêu dùng không phải là sự cô lập đối với khách hàng của AT & T hoặc điện thoại cố định. Tuyên bố của FCC có nội dung: Trong năm năm qua, Ủy ban đã thực hiện hơn 30 hành động cưỡng chế đối với các hãng vận tải để nhồi nhét và chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ trái phép, với tổng số hơn 360 triệu đô la tiền phạt được đề xuất và thanh toán cho Hoa Kỳ. đang chờ xử lý