Twitter sẽ phải trở thành Facebook như một vấn đề sống còn?

Giờ đây, việc phát hành thuật toán dòng thời gian mới của Twitter, đã chính thức, có vẻ như các báo cáo về sự sụp đổ của Twitter đã hơi sớm. Để giải tỏa cho nhiều người dùng dịch vụ truyền thông xã hội, người dùng, thuật toán mới được giới thiệu là một tính năng của opt opt ​​in in, nghĩa là trừ khi người dùng bật công tắc, dòng thời gian của họ sẽ không thay đổi. Tuy nhiên, theo các báo cáo, thời gian nghỉ ngơi đó sẽ tồn tại trong một thời gian ngắn: Một khi Twitter đã đưa ra sự thay đổi trên các nền tảng khác nhau của mình, dòng thời gian xác định dựa trên mức độ phù hợp của những người mới sẽ trở thành mặc định, có nghĩa là người dùng sẽ phải từ chối để giữ hệ thống dòng thời gian đảo ngược.

Như đã lưu ý trước đó, rất nhiều sáng kiến ​​của chương trình đào tạo được thực hiện bởi Twitter do Twitter tạo ra cho đến khi làm việc bận rộn để làm cho các nhà đầu tư lo lắng về sự thất bại của công ty Kiếm tiền. Sự ra đời của những khoảnh khắc của Cameron và sự chuyển đổi từ những mục yêu thích của người dùng thành những người yêu thích, đó là một tín hiệu cho các nhà đầu tư rằng công ty nhận ra rằng nó đang hoạt động kém hiệu quả, nhưng vẫn đang tích cực cố gắng cải thiện.

Nhưng không có lỗi, ngày phán xét Twitter Twitter sẽ sớm đến. Lần đầu tiên, dịch vụ truyền thông xã hội báo cáo mất mát trong số hơn 2 triệu người dùng so với quý trước, khiến giá cổ phiếu giảm xuống mức thấp nhất mọi thời đại. Sau hơn một năm trì trệ, các nhà đầu tư, nỗi lo của các nhà đầu tư đang trên đà trở nên hoảng loạn. Mỹ phẩm sẽ không còn đủ. Công ty cần thực hiện các thay đổi bán buôn, và nó cần phải thực hiện chúng một cách nhanh chóng.

Các nhà đầu tư hiện đang nhận ra rằng Twitter, ở dạng hiện tại, đơn giản là không thể kiếm tiền, ít nhất là ở một mức độ mà nó đáp ứng mong đợi của họ. Như vậy, Twitter bây giờ thấy mình ở vị trí không thể tin được là phải làm hài lòng người dùng so với lợi nhuận; có nguy cơ xa lánh cơ sở người dùng cốt lõi rất trung thành (và có tiếng nói) trong nỗ lực thu hút khách hàng mới và khuyến khích nhiều doanh thu quảng cáo hơn. Đối với một trang web luôn tự hào về việc luôn trung thực với người dùng của mình, Twitter giờ đây thấy mình nằm giữa hòn đá tục ngữ và một nơi khó khăn.

Hầu hết những người dùng dày dạn kinh nghiệm trên Twitter đã dành nhiều năm để xây dựng các mốc thời gian của họ để phản ánh tốt nhất sở thích của họ. Họ đã thiết lập mạng lưới của mình: Họ đã hình thành nên mạng xã hội của mình và biết cách truy cập nội dung mong muốn của họ. Họ biết những tài khoản nào để theo dõi tin tức, những người nổi tiếng đăng những bức ảnh đẹp nhất hoặc ai sẽ theo dõi để có công thức nấu ăn tốt nhất. Đối với những người dùng này, ngoài các lời kêu gọi bảo vệ tốt hơn chống lại sự quấy rối và khả năng chỉnh sửa các tweet đã được gửi, Twitter hoạt động khá chính xác theo cách mà nó phải làm. Sau đó, bất kỳ sự đổi mới mới nào của người dùng, được coi là giải pháp không cần thiết cho các vấn đề chưa từng tồn tại ở nơi đầu tiên.

Tuy nhiên, đối với người dùng lần đầu tiên đăng ký vào trang web, đường cong học tập trên Twitter xuất hiện dốc. Khả năng sử dụng, tương tác và thậm chí các quy tắc xã giao không chính thức đều mang đến cho người dùng mới cảm giác phổ biến hơn là tương tác. Truy cập Twitter vào năm 2016 giống như được mời tham gia một bữa tiệc nơi bạn không biết ai, chỉ để biết sau khi bạn cho thấy người mời bạn thực hiện các kế hoạch khác. Ngay cả sự cô lập ban đầu đó cũng sẽ ổn nếu Twitter là công cụ tổng hợp nội dung dễ điều hướng hơn.

Điểm mấu chốt là thu hút và giữ người dùng mới - điều phải làm như một vấn đề sống còn - Twitter sẽ phải trở nên giống Facebook hơn. Nó sẽ phải giúp những người mới đến dễ dàng kết nối với những người họ đã biết, để giúp người dùng mở rộng các kết nối xã hội đó thông qua tương tác và để dễ dàng truy cập nội dung phù hợp nhất với họ. Và tất nhiên, nó sẽ phải bắt đầu tìm ra những cách tận dụng những thay đổi đó để đưa thêm mực đen vào sách.

Để thực hiện mục tiêu cuối cùng đó, quá trình chuyển đổi để trở thành Facebook sẽ đòi hỏi nhiều hơn các thuật toán mới, chẳng hạn như các nút Mom Moments, Điên và được tân trang lại. Thay vào đó, Twitter cần phải đại tu các triết lý cốt lõi của công ty. Trong khi Twitter có truyền thống tuân theo phương châm ưu tiên sự hài lòng của người dùng so với lợi nhuận, Zuckerberg và Co. không có ý định tối ưu hóa khả năng kiếm tiền của Facebook, phản ứng dữ dội của người dùng bị nguyền rủa. Từ những thử nghiệm cảm xúc sơ sài, bắt buộc người dùng sử dụng tên thật của họ và thậm chí bán hoàn toàn thông tin người dùng, Facebook đã thực hiện nhiều động thái được thiết kế để tăng doanh thu giúp họ trở thành người dùng của họ.

Tuy nhiên, con số không nói dối. Trong khi Twitter mất người dùng, Facebook tiếp tục mở rộng. Cơ sở của nó đã tăng từ 1,55 lên 1,59 tỷ người dùng trong quý 4 năm 2015. Twitter đã chứng kiến ​​giá cổ phiếu giảm mạnh kể từ năm 2014, trong khi cổ phiếu của Facebook đã tăng gần gấp ba kể từ khi IPO vào năm 2012. Và mặc dù Twitter đã kiếm được một số tiền trong quý cuối cùng của năm 2015, nhưng nó đã không 'Làm cho gần đủ để giữ cho thị trường hạnh phúc. Trong khi đó, Facebook mang lại gần gấp đôi doanh thu mỗi phần tư mà Twitter đã tạo ra trong cả năm 2015.

Từ quan điểm của nhà đầu tư, một điều tốt ở nhiều cấp độ là Facebook không nhất thiết phải là đối thủ cạnh tranh (phần lớn người dùng phương tiện truyền thông xã hội tích cực sử dụng nhiều trang web truyền thông xã hội), nhưng cung cấp một cuốn sách chơi đã được chứng minh để kiếm tiền. Từ quan điểm của người dùng hiện tại, người ta vẫn còn phải xem liệu Twitter không thể tránh khỏi việc Twitter có thể là một kẻ phá vỡ thỏa thuận hay không.