Satisfying Video l Kinetic Sand Nail Polish Foot Cutting ASMR #7 Rainbow ToyTocToc
Mục lục:
Trong kinh doanh của các cửa hàng và bán hàng, thời gian là khó khăn. Doanh số bán lẻ cho thấy các cửa hàng đang vật lộn để thuyết phục khách hàng tham gia bằng tiền mặt của họ.
Nhưng có một số phương pháp sáng tạo mà các nhà bán lẻ đang sử dụng để giải quyết thách thức lôi kéo và thu hút người tiêu dùng. Và nó không chỉ về giá giảm và thứ Sáu đen. Nhiều doanh nghiệp nổi tiếng tận dụng tâm lý để kết nối với khách hàng và tăng doanh số.
Dưới đây là một số thủ thuật họ có trong tay áo cửa hàng của họ.
Đánh hơi ra một vụ mua bán
Một mùi thơm có thể làm cho kinh nghiệm bán lẻ dễ chịu hơn. Một mùi hương cũng có thể có một liên kết mạnh mẽ, một số trong đó được chia sẻ, như mùi của bệnh viện hoặc bên bờ biển. Do đó, có ý nghĩa khi sử dụng mùi gợi lên cảm xúc tích cực để cải thiện doanh số.
Đây là lý do tại sao các chi nhánh của Starbucks tràn ngập hương thơm của Pump Pump Spice Spice Lattes 'trong mùa thu và hương vị bánh gừng trong dịp Giáng sinh. Hương thơm bí ngô rất mạnh và có thể khơi dậy những ký ức theo mùa tích cực liên quan đến trò lừa hay điều trị lễ kỷ niệm hay lễ Tạ ơn. Nhưng nó không chỉ là về ký ức. Sử dụng mùi ngọt ngào có thể chỉ đơn giản là nâng cao trải nghiệm mua sắm trong các cửa hàng mỹ phẩm như Lush, hoặc chuyên gia đồ lót Victoria, Secret.
Tiếp cận
Một nhà bán lẻ quý về sản phẩm của họ và ngăn khách hàng tiếp cận với hàng hóa, sẽ bỏ lỡ. Touch rất quan trọng để ảnh hưởng đến nhận thức của người tiêu dùng và việc thiếu nó có thể gây nản lòng.
Apple hiểu điều này hơn bất cứ ai. Cửa hàng của họ được đặt ra đặc biệt để mời mọi người khám phá các sản phẩm bằng tay, trong nhiều không gian sạch sẽ. Tương tác xúc giác không chỉ làm tăng khả năng mua hàng, nó còn làm tăng khoái cảm nhận thức vì xúc giác có liên quan chặt chẽ với cảm xúc.
Cảm xúc
Kết nối cảm xúc với người tiêu dùng là chén thánh của bán lẻ. Người tiêu dùng trong tiềm thức tìm kiếm cảm xúc của họ khi cố gắng tìm ra những gì họ nghĩ về một sản phẩm.
Bán các sản phẩm tự lắp ráp trực tuyến có vẻ như là một bài tập cắt giảm chi phí đơn giản, nhưng đối với công ty, nó cũng khuyến khích sự tham gia và tăng giá trị cảm xúc. Khi người tiêu dùng đưa lao động vào một sản phẩm (chẳng hạn như kết hợp đồ nội thất Ikea đóng gói phẳng hoặc nắm bắt với Build-a-Bear), cuối cùng họ sẽ định giá chúng nhiều hơn. Các giá trị này được chuyển vào chính thương hiệu và có thể khuyến khích mua lặp lại.
Một cách khác để khiến người tiêu dùng trên tàu cảm xúc là bằng cách nói với họ rằng họ có giá trị. Một lần nữa, Ikea đã rất giỏi trong việc này. Một giải pháp sáng tạo liên quan đến việc xác định các tìm kiếm internet phổ biến nhất cho các vấn đề về mối quan hệ và đề xuất giải pháp thông qua các sản phẩm của họ. Do đó, một bộ ly sâm-panh được dán nhãn: Ngày Khi trẻ em rời khỏi nhà và một chiếc đèn chiếu sáng tên là Em trai tôi nhận được tất cả sự chú ý. Công ty đã sử dụng sự hài hước để cho thấy rằng họ đồng nhất với cuộc sống hiện đại.
Dấn thân vào tiềm thức
Bộ não của chúng ta có nhu cầu hiểu ý nghĩa của thông tin mà chúng ta nhìn thấy. Nếu thông tin không đầy đủ, chúng tôi sẽ tự động cố gắng điền vào các khoảng trống. Thực tế, bằng cách loại bỏ thông tin, các doanh nghiệp có thể khiến người tiêu dùng tham gia vào một quá trình tinh thần, điều đó có nghĩa là họ nhớ lại thương hiệu sau này.
Ví dụ, khi Audi A3 được ra mắt, chiến dịch quảng cáo nổi bật với các tiêu đề với những khoảng trống trong chữ. Người tiêu dùng đã bị buộc phải tham gia vào một quá trình suy nghĩ liên quan đến Audi có nghĩa là thương hiệu bị mắc kẹt trong tâm trí của họ. Là những tín hiệu tinh tế đang cầu nguyện trong tiềm thức của chúng ta lý do tại sao Audi có danh tiếng của nó? Có lẽ không hoàn toàn, nhưng công ty đã sử dụng khéo léo các kỹ thuật nhận thức để đảm bảo chúng tôi nghĩ về nó.
Bán hàng thành công liên quan đến việc thu hút người mua bằng mọi cách có thể. Hấp dẫn các giác quan, tiềm thức và cảm xúc của chúng ta là những công cụ kinh doanh thông minh. Không chắc rằng một phương pháp duy nhất là chìa khóa cho một thương hiệu thành công - nhưng nếu các nhà bán lẻ muốn có cơ hội trong thị trường cạnh tranh ngày hôm nay, họ cần phải có mặt trên thị trường cho những ý tưởng sáng tạo.
Bài viết này ban đầu được xuất bản trên Cuộc trò chuyện của Cathrine Jansson-Boyd, Độc giả về Tâm lý học người tiêu dùng, Đại học Anglia Ruskin. Đọc văn bản gôc ở đây.