Ảnh Chế ? Photoshop Troll (P 146), James Fridman, Liberty Enlightening the World
Đối phó với dịch vụ khách hàng có thể khá bực bội, đặc biệt là nếu họ từ chối hoàn trả cho bạn khoản tiền bạn xứng đáng. Nhưng thay vì chửi rủa ai đó qua điện thoại và yêu cầu được nói chuyện với người quản lý, một khách hàng người Pháp bất mãn đã quyết định loại bỏ cơn thịnh nộ của mình.
Trong một video được đăng lên Twitter hôm thứ Năm, một người đàn ông đi dạo quanh một cửa hàng của Apple, kéo iPhone từ bến cảng của họ và đập chúng bằng một quả bóng thép tương tự như những chiếc được sử dụng cho bocce. Cuối cùng, anh ta giải thích về vụ đánh đập của mình với các nhân viên và khách hàng sững sờ của Apple xung quanh anh ta.
Ông nói là một công ty vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng, ông nói bằng tiếng Pháp. Họ không từ chối hoàn tiền cho tôi. Anh ấy không cung cấp bất kỳ thông tin chi tiết nào, vì vậy chúng tôi không biết liệu điện thoại của anh ấy có bị brick sau khi cập nhật lên iOS 10 hay không nếu anh ấy buồn về việc thiếu giắc cắm tai nghe trên iPhone 7. Bất kể, nó đủ để châm ngòi cho một cơn thịnh nộ hủy diệt gây ra thiệt hại hàng ngàn Euro.
Luật pháp châu Âu mà ông tuyên bố Apple vi phạm có lẽ là bảo hành hai năm của Liên minh châu Âu đối với các sản phẩm bị lỗi.
Một khách hàng không hài lòng này chắc chắn không phải là người duy nhất, nhưng Apple có một danh tiếng khá tốt với người tiêu dùng. Họ có thể không được biết đến vì đã trả thuế, nhưng công ty sẽ giúp bạn trên Twitter và ngay cả những người điều hành của họ cũng sẽ trả lời một câu hỏi mỗi giờ.