KLANLARA KARŞI AMANSIZ MÜCADELE ! l Rust Türkçe
Bạn đã bao giờ thử hỏi Siri những câu hỏi cơ bản nhất, chỉ để nó phàn nàn rằng nó không hiểu? SRI International, phòng thí nghiệm đã sinh ra trợ lý cá nhân Apple Apple, có thể có câu trả lời. Nhóm đã phát triển một hệ thống dịch vụ khách hàng, được gọi là SenSay Analytics, có thể phát hiện khi người dùng tức giận hoặc bối rối.
Cạn Con người thay đổi hành vi của chúng ta để phản ứng với bất cứ ai chúng ta đang nói chuyện đang cảm thấy hoặc những gì chúng ta nghĩ họ nghĩ, họ William William, người đứng đầu bộ phận khoa học máy tính và thông tin của SRI International, nói Đánh giá công nghệ MIT. Chúng tôi muốn các hệ thống có thể làm điều tương tự.
Lấy ví dụ một trợ lý dược phẩm kích hoạt bằng giọng nói. Nếu một người gọi làm chậm bài phát biểu của họ để trả lời các câu hỏi, điều đó có thể cho thấy họ không chắc chắn về những gì mà người được hỏi. Điều đó có nghĩa là trợ lý thay đổi cách tiếp cận của nó, có thể bằng cách giải thích ý nghĩa của chúng. Nó có một cái gì đó tự nhiên đến với các trợ lý khách hàng của con người, nhưng đối với A.I., nó có thể không dễ hiểu như vậy.
Hệ thống hỗ trợ một số tín hiệu và có thể hoạt động qua điện thoại, gặp trực tiếp hoặc qua văn bản. Ngay cả những gợi ý như hướng nhìn cũng sẽ được SenSay chọn làm đầu mối cho cảm giác của khách hàng.
Đây là một bước đột phá lớn đối với SRI International, công ty đã tập trung vào các dự án khác sau khi tách Siri thành một thực thể riêng biệt có tên là Siri Inc. vào năm 2007. Sau khi Apple mua lại Siri Inc. vào năm 2010, thêm sản phẩm của mình như một tính năng tích hợp vào iPhone 4S, người tạo ra nó và SRI International đã chuyển sang AI khác dự án.
Vào tháng Năm, những người sáng tạo Siri Dag Kittlaus và Adam Cheyer đã gỡ bỏ Viv, một trợ lý tiên tiến có thể hiểu rõ hơn các câu hỏi tiếp theo và đưa ra câu trả lời thông minh hơn. SRI International, trong khi đó, đã loại bỏ một A.I. công ty, một chatbot ngân hàng gọi là Kasisto.