Robocalls sẽ không bao giờ dừng lại: Tại sao bạn không thể tránh các cuộc gọi spam Anymore

Biên tập viên Lưu ý: Khi điện thoại của bạn đổ chuông, có khoảng 50 phần trăm cơ hội, đó là một trò lừa đảo thư rác. Đó không phải là xác suất - đó là những gì cơ quan chính phủ Hoa Kỳ điều tiết về viễn thông nói. Người dùng điện thoại di động Mỹ đã nhận được 48 tỷ lượt truy cập trong năm 2018 - hơn 100 cuộc gọi trên mỗi đường dây.

Raymond Huahong Tu, một nhà khoa học máy tính tại Đại học Maryland, người đã nghiên cứu các công nghệ và thực hành của robocalling, giải thích thêm về những phần khó chịu trong cuộc sống hàng ngày - và tại sao họ rất khó tránh.

1. Tại sao mọi người nhận được rất nhiều Robocalls?

Các hệ thống quay số tự động tiên tiến giúp các hoạt động nhỏ dễ dàng hơn và rẻ hơn để tạo ra số lượng lớn các cuộc gọi. Các chương trình máy tính có thể quay số nhiều số điện thoại cùng một lúc và phát một tin nhắn thoại được tạo trước hoặc do máy tính tạo ra cho bất kỳ ai trả lời. Một người chạy một hoạt động robocall chỉ cần thiết lập hệ thống và để cho nó chạy. Chương trình sẽ gọi điện thoại di động, điện thoại cố định tại nhà, các doanh nghiệp và bất kỳ số nào khác - ngẫu nhiên hoặc từ cơ sở dữ liệu lớn được tổng hợp từ tìm kiếm trên web tự động, cơ sở dữ liệu thông tin cá nhân bị rò rỉ và dữ liệu tiếp thị.

Sẽ không có vấn đề gì nếu bạn đã đăng ký với Cơ quan đăng ký không gọi liên bang, mặc dù các công ty gọi các số trong danh sách được cho là sẽ bị phạt rất lớn. Những kẻ cướp đã bỏ qua danh sách và trốn tránh các hình phạt vì họ có thể che giấu nguồn gốc thực sự của các cuộc gọi của họ. Các chương trình tự động mã hóa thông tin ID người gọi làm cho robocall trông giống như nó từ một số địa phương, Cơ quan quản lý an sinh xã hội hoặc thậm chí là trụ sở chính của bạn. Điều đó có nghĩa là nó khó hơn để bỏ qua các cuộc gọi - và khó khăn hơn nhiều để xác định ai thực sự gọi.

Xem thêm: Cuối cùng, ai đó đã phát triển một công cụ để chống lại các cuộc gọi spam bỏ trốn

Các cuộc gọi liên tục đến vì những kẻ lừa đảo kiếm tiền. Điều đó một phần vì chi phí của họ thấp. Hầu hết các cuộc gọi điện thoại được thực hiện và kết nối qua internet, vì vậy các công ty robocall có thể thực hiện hàng chục ngàn, thậm chí hàng triệu cuộc gọi rất rẻ. Nhiều vụ cướp bất hợp pháp nhắm vào Mỹ rất có thể đến từ nước ngoài - nơi từng cực kỳ đắt đỏ nhưng giờ lại rẻ hơn rất nhiều.

Mỗi cuộc gọi tốn một phần trăm xu - và một vụ lừa đảo robocall thành công có thể kiếm được hàng triệu đô la. Điều đó nhiều hơn là trả tiền cho tất cả các cuộc gọi mà mọi người bỏ qua hoặc gác máy và cung cấp tiền mặt cho vòng tiếp theo. Đúc một mạng lưới khổng lồ với chi phí thấp cho phép những kẻ lừa đảo tìm thấy một vài nạn nhân cả tin có thể tài trợ cho toàn bộ hoạt động.

2. Tại sao việc giả mạo thông tin ID người gọi lại dễ dàng đến vậy?

Hệ thống ID người gọi hiện tại dựa trên điện thoại - hoặc hệ thống máy tính - thực hiện cuộc gọi để nói sự thật về số điện thoại của chính họ. Đây là một vật phẩm từ đầu những năm 1990, khi dịch vụ ID người gọi bắt đầu. Vào thời điểm đó, mạng điện thoại ở Mỹ, như ở hầu hết các quốc gia trên thế giới, là một hệ thống khép kín chỉ được phục vụ bởi một số ít các công ty điện thoại đáng tin cậy như AT & T và MCI.

Ngày nay, tất nhiên, hệ thống điện thoại mở cửa cho toàn thế giới, với hàng ngàn công ty cung cấp dịch vụ điện thoại qua internet. Mặc dù vậy, các tiêu chuẩn viễn thông quốc tế vẫn giữ vững và không thể cung cấp cho cảnh sát một hệ thống trong đó niềm tin lẫn nhau không đủ để bảo vệ chống lại việc lạm dụng ID người gọi.

Nghiên cứu của riêng tôi đã làm việc để phát triển một phương pháp tiêu chuẩn để xác thực thông tin ID người gọi. Hệ thống đó sẽ cho phép người nhận cuộc gọi trở thành những kẻ lừa đảo tự tin hơn khi họ ngụy trang số điện thoại của họ.

Trong khi đó, Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ đã yêu cầu các công ty điện thoại Hoa Kỳ lọc các cuộc gọi và cảnh sát các hệ thống của riêng họ để tránh các vụ cướp. Nó đã làm việc, chủ yếu là vì nó quá tốn kém và khó khăn về mặt kỹ thuật cho các công ty điện thoại để làm điều đó. Nó khó có thể phát hiện thông tin ID người gọi giả mạo và việc chặn nhầm cuộc gọi hợp pháp có thể khiến họ gặp vấn đề pháp lý.

3. Tôi có thể làm gì để ngăn chặn Robocalls?

Cách tiếp cận tốt nhất là bảo vệ số điện thoại của bạn theo cách bạn thực hiện số An sinh xã hội và số thẻ tín dụng. Donv cung cấp số điện thoại của bạn cho người lạ, doanh nghiệp hoặc trang web trừ khi nó hoàn toàn cần thiết.

Tất nhiên, số điện thoại của bạn có thể đã được biết đến rộng rãi và có sẵn, từ danh bạ điện thoại hoặc trang web, hoặc chỉ vì bạn đã có nó trong nhiều năm. Trong trường hợp đó, có lẽ bạn có thể dừng việc nhận robocalls. Lời khuyên của tôi để đối phó với họ là hãy cảnh giác. Don Tiết cho rằng thông tin ID người gọi bật lên cho một cuộc gọi đến là chính xác.

Chẳng hạn, bạn có thể không trả lời cuộc gọi và xem người đó có để lại thư thoại không. Hoặc bạn có thể bỏ qua cuộc gọi và quay số mà nó đến từ chính bạn - kết nối bạn với người thật hoặc tổ chức mà cuộc gọi giả vờ đến từ đó. Cuối cùng, nếu bạn trả lời điện thoại, đừng cho rằng người gọi đang nói sự thật. Đặt câu hỏi để giúp bạn xác định rằng họ có hợp pháp - hay không. Và treo lên nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ gì cả.

Bài viết này ban đầu được xuất bản trên Cuộc trò chuyện của Raymond Huahong Tu. Đọc văn bản gôc ở đây.