Why CVS Thinks It Can Revolutionize Health Care
Nó đã gần một năm kể từ khi CVS trở thành chuỗi nhà thuốc đầu tiên của Mỹ ngừng bán sản phẩm thuốc lá trong các cửa hàng của mình, đây là một bước đi táo bạo và đáng trân trọng. Bây giờ một báo cáo đang chỉ ra rằng họ cao quý như thế nào.
Trong khi doanh số bán thuốc theo toa tại chuỗi tiếp tục tăng ở mức 4% do người Mỹ tiếp tục chi tiền cho chăm sóc sức khỏe, lệnh cấm thuốc lá đã khiến nhà thuốc giảm 8% trong quý trước trên một cửa hàng để chứng minh rằng lệnh cấm được công bố có thể khiến họ thiệt hại 2 tỷ đô la trở lên. Đó vẫn là một sự sụt giảm trong ao của công ty doanh thu hàng năm 139 tỷ đô la, nhưng điều đó không có nghĩa là nó không đáng kể.
Các con số vẫn cho thấy một số kết quả dường như mâu thuẫn. Con số về doanh số bán hàng sẽ không thay đổi so với các năm trước nếu các cửa hàng đã kéo sản phẩm thuốc lá, nhưng họ thấy lợi nhuận ban đầu bằng cách bán thuốc lá vì những sản phẩm này có tỷ suất bán nhỏ như vậy. Lĩnh vực thực sự gây tổn hại cho công ty nhiều nhất là doanh số bán các mặt hàng bốc đồng mà người hút thuốc thường lấy trước khi mua hàng vì họ thường hay nghịch thuốc lá và bất cứ thứ gì họ có thể có trong tay.
Để tăng cường doanh thu bị mất, CVS cho biết họ sẽ tập trung nhiều hơn vào việc bán các mặt hàng có lợi nhuận như các sản phẩm làm đẹp.
Nó không phải là một công ty lớn hàng ngày làm điều đúng đắn bằng cách chọn trở thành một nhà cung cấp dịch vụ y tế, và nó không phải hàng ngày mà một công ty lớn thực sự đặt tiền của mình (hoặc thiếu điều đó) vào miệng. Tốt cho CVS vì đã rạo rực con đường đó mặc dù quyết định không được đền đáp trong thời gian ngắn, mặc dù thách thức đó không phải là một bất ngờ. Trong thông báo ban đầu, các giám đốc điều hành biết rằng họ sẽ mất tiền ngay lập tức nhưng hy vọng rằng họ sẽ thấy sự tăng trưởng dài hạn.
Lệnh cấm CVS vượt xa một hình ảnh thương hiệu đơn giản bằng cách làm cho người Mỹ khỏe mạnh hơn; nó chỉ trả lại cho họ rất nhiều Đôi khi, việc làm đúng là không phải là điều sinh lợi nhất, nhưng hãy để Hy vọng rằng thuốc lá đã giảm giá trị có thể giúp ích cho nhà thuốc.