Joe Rogan Experience #1169 - Elon Musk
Tesla muốn tăng tốc sửa chữa xe điện để mang lại thời gian quay vòng chỉ trong 24 giờ, trong nỗ lực giải quyết một trong những vấn đề lớn nhất của nó. Giám đốc điều hành Elon Musk đã tuyên bố vào Chủ nhật rằng công ty đang ở trong địa ngục hậu cần giao hàng, trực tiếp sau khi sản xuất địa ngục trực tuyến, kết quả từ việc giới thiệu Mô hình 3 năm ngoái và mở rộng sau đó.
Công ty đang đặt mục tiêu đưa các sửa chữa va chạm trong nhà, loại bỏ các bên thứ ba khỏi phương trình, để kết thúc sự chờ đợi kéo dài hàng tuần của một số khách hàng trải nghiệm chờ đợi chiếc xe của họ. Musk tuyên bố rằng dịch vụ và cung cấp phụ tùng nói chung sẽ là ưu tiên hàng đầu của Tesla sau khi chúng tôi vượt qua hậu cần giao xe điên rồ trong vài tuần tới. Sau đó, Musk Musk giải thích rằng mục tiêu của công ty là dành cho xe sửa chữa tốt hơn trước tai nạn. Luôn luôn đúng nếu các bộ phận bị hỏng / đã sử dụng được thay thế chính xác bằng các bộ phận mới hơn.
Vui mừng khi thấy một số hoạt động sửa chữa va chạm Tesla đã hoàn thành trong vòng 24 giờ. Nhằm mục đích cho cùng một ngày sớm, sau đó dưới một giờ.
- Elon Musk (@elonmusk) ngày 16 tháng 9 năm 2018
Xem thêm: Kế hoạch Elon Musk sắp xếp hợp lý Tesla Sửa chữa ở bất cứ nơi nào bạn đang ở
Tesla đã nhanh chóng tăng tốc hoạt động của mình trên tất cả các mặt trận, khi Model 3 mang đến một loạt người tiêu dùng mới bị lôi kéo bởi mức giá khởi điểm rẻ nhất từ trước đến nay là 35.000 USD. Công ty đã đạt được mục tiêu sản xuất 5.000 chiếc xe Model 3 mỗi tuần vào tháng 6 và sau đó, Musk đã đưa ra một số biện pháp để tăng tốc độ giao hàng và dịch vụ khách hàng, như giao hàng bằng xe tải kín, các cuộc hẹn đăng nhập và lái xe chỉ mất năm phút và danh bạ điện thoại thông minh không giấy tờ.
Việc sửa chữa vẫn là một điểm đau của công ty vì nó xử lý nhóm người tiêu dùng rộng lớn hơn này. Sau một loạt các khiếu nại của khách hàng ở Na Uy, vào tháng 6, Musk đã thừa nhận rằng người tiêu dùng ở nước này có quyền được nâng niu, họ hứa sẽ tăng gấp bốn lần công suất dịch vụ di động. Vào ngày Chủ nhật, Musk đã giải thích rằng Tesla đang tiến hành sửa chữa nội bộ nhiều hơn vì các cửa hàng sửa chữa bên ngoài là cơ sở của tất cả các ngành nghề, có nghĩa là hỗ trợ 1000 mô hình sản xuất & mô hình. Sửa chữa va chạm Tesla chuyên về ba. Có tất cả các bộ phận trong kho và không chờ phê duyệt bảo hiểm cũng tạo nên một thế giới khác biệt.
Công ty có thể sẽ tiết lộ thêm về kết quả của những nỗ lực này, bên cạnh các báo cáo tài chính chi tiết, trong cuộc gọi thu nhập hàng quý tiếp theo. Cuộc họp dự kiến sẽ diễn ra vào cuối tháng 11.