[13/11] Chúc Mừng Sinh Nhật Hắc Hoàng Đế , Hải Tặc Championship
Khi số lượng người tiêu dùng internet tăng lên, sức mạnh của họ cũng vậy. Báo cáo ConsumerLab năm 2016 của Ericsson, ra hôm nay, cho thấy thay vì âm thầm từ bỏ các công nghệ bị lỗi, giờ đây mọi người có nhiều khả năng phàn nàn trên Twitter hơn.
Ericsson ConsumerLab gợi ý kiến thức của mình thông qua chương trình nghiên cứu người tiêu dùng toàn cầu dựa trên các cuộc phỏng vấn với 100.000 cá nhân mỗi năm, tại hơn 40 quốc gia và 15 siêu đô thị - đại diện cho thống kê quan điểm của 1,1 tỷ người.
Và, theo phát hiện của mình, nghệ thuật khiếu nại trực tuyến - trực tiếp đến các thương hiệu hoặc trên các trang web của bên thứ ba như Yelp - đang ngày càng trở nên hiệu quả hơn. Do đó, các công ty đang bị buộc phải tôn trọng tiếng nói của người tiêu dùng và trở nên nhanh nhạy hơn. Mặt khác, khối lượng khiếu nại tuyệt đối sẽ ghi đè khả năng bán nhiều sản phẩm xấu của họ.
Ericsson làm mới báo cáo này, có tiêu đề là 10 xu hướng tiêu dùng nóng nhất năm 2016, hàng năm. Nó đã chia thành 10 xu hướng được dự báo, trong đó có những cái tên như hiệu ứng mạng lối sống, người bản địa trực tuyến, trực tiếp kết thúc thời đại màn hình, nhà báo netizen, trộm và hơn thế nữa.
Những phát hiện này xuất phát từ phần giới thiệu của báo cáo, hiệu ứng mạng lối sống của người hâm mộ, nhà báo Netizen và người hâm mộ.
Sự đáp ứng trên phương tiện truyền thông xã hội có thể tạo ra hoặc phá vỡ một công ty: Nếu bạn nhanh chóng và hữu ích, bạn sẽ gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng và thu hút sự tin tưởng; nếu bạn làm chậm hoặc có xu hướng bỏ qua khiếu nại, danh tiếng của bạn sẽ bị ảnh hưởng.
@davidjcol Này David - xin lỗi về điều đó, rất hiếm khi điều này xảy ra. Vui lòng liên hệ với nhóm CC của chúng tôi với tất cả thông tin:
- RHA (@RHA) ngày 7 tháng 12 năm 2015
Ngoài ra, gần một nửa số người tiêu dùng hiện nay xem xét đánh giá của người dùng nhiều thông tin hơn so với đánh giá của chuyên gia. (Và đúng như vậy, khi các chuyên gia này nhận hối lộ và nói chung là mờ ám.)
Hãy để từ chối nói rằng tôi là một trong những thị trường cho tai nghe mới. Tôi thích chạy và có thể nghe thấy một số tiếng ồn đường phố vì lý do an toàn. Tôi cũng thích các cuộc gọi điện thoại rảnh tay. Rất có thể tôi sẽ có nhiều may mắn hơn khi tìm hiểu các đánh giá của người dùng cho một người có cùng chí hướng hơn là tôi sẽ đọc đoạn văn trên đoạn văn của công nghệ quá cụ thể. Điều gì đúng với trò chơi điện tử cũng phải đúng với hầu hết các sản phẩm khác: vấn đề chồng chéo về tính cách.
Hai khía cạnh của Báo cáo Ericsson kết hợp để làm cho người tiêu dùng tương lai mạnh mẽ. Các ý kiến của Everyman sườn đang đạt được tầm quan trọng. Các đồng nghiệp của anh ấy quan tâm nhiều hơn về những gì anh ấy nói, và kết quả là, các công ty cũng vậy. Tương lai là một nơi đầy sức mạnh: Triệu Chúng ta đang bước vào kỷ nguyên bao gồm không giống như bất cứ điều gì chúng ta từng thấy trước đây.
Nói cách khác, đó là lợi ích của bạn - cả bây giờ và cuối cùng - để thanh toán các công ty và đăng các đánh giá tiêu cực. Don Tiết ném ra những chiếc tai nghe bị vỡ chỉ sau ba tuần - xấu hổ công khai. Họ bắt đầu lắng nghe. Và tôi sẽ biết không nên mua những chiếc tai nghe nhảm nhí đó.