British Airways and American Airlines - Reuniting a Family for Thanksgiving
American Airlines đã đệ đơn kiện để từ bỏ nhà cung cấp internet trên chuyến bay lâu năm của mình, Gogo. Trong thế giới của các mối quan hệ doanh nghiệp, ngay cả khi bạn thấy rằng các nhà cung cấp dịch vụ thay thế trên mạng đang cung cấp wifi nhanh hơn, đáng tin cậy hơn và ít tốn kém hơn, thì tòa án phải đồng ý để hoàn thành việc phân tách.
Trong vụ kiện, American nói rõ rằng nó chơi cùng một môn thể thao nên nhiều hành khách của họ làm khi họ chọn Delta: Họ muốn chuyển sang một hãng vận tải rẻ hơn và cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Sau khi đánh giá cẩn thận công nghệ và dịch vụ mới trên thị trường, American đã quyết định thực hiện các quyền của mình theo Thỏa thuận và gần đây đã thông báo cho Gogo rằng ViaSat cung cấp một hệ thống kết nối trên máy bay cải thiện về mặt vật chất trên hệ thống không đối đất của Gogo, phù hợp nói. Ngôi sao điện ảnh báo cáo đầu tiên của vụ kiện.
Wifi trên máy bay đã trở thành một điểm bán hàng lớn cho người tiêu dùng mua sắm giữa các hãng hàng không và người Mỹ cho rằng dịch vụ Gogo, đang làm tổn hại đến danh tiếng của họ. Theo một cuộc khảo sát của người Mỹ trong vụ kiện, có tới 66% người tiêu dùng cân nhắc truy cập wifi khi chọn chuyến bay.
Trong khi nhiều hãng hàng không đang chuyển sang sử dụng wifi dựa trên vệ tinh, người Mỹ vẫn bị ràng buộc với hệ thống trên mặt đất Gogo. Nhưng Gogo gần đây đã tung ra 2Ku, một hệ thống wifi dựa trên vệ tinh mới đã được sử dụng bởi Aeromexico và một hãng hàng không Nhật Bản. Gogo được phép chống lại vụ kiện ban đầu của American American với đề xuất nâng cấp hệ thống hiện có lên 2Ku.
Chúng tôi tin rằng 2Ku là công nghệ hoạt động tốt nhất trên thị trường và mong được thảo luận về lời đề nghị của chúng tôi với người Mỹ, chuyên gia Gogo nói trong một tuyên bố với Ngôi sao điện ảnh.
Tòa án thậm chí có thể yêu cầu người Mỹ cung cấp cho dịch vụ mới một phát bắn trước khi loại bỏ liên kết hợp đồng hoàn toàn. 2Ku đã nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ các nhà báo công nghệ, nhưng có vẻ như đó là một cải tiến rõ ràng so với hệ thống cũ.
Trớ trêu thay, vụ kiện có thể trở thành một chiến thắng cho Gogo nếu tòa án yêu cầu người Mỹ nâng cấp hệ thống của họ, cung cấp một thử nghiệm cao cấp về công nghệ mới của họ và đưa người Mỹ vào một thỏa thuận dài hạn mới.
Mặc dù vậy, rõ ràng, thị trường đang đặt cược vào Gogo, vì cổ phiếu của công ty đã mất hơn một phần tư giá trị kể từ khi tin tức về vụ kiện bị phá vỡ.
Chúng tôi không có bình luận nào về giá trị của vụ kiện này, nhưng chúng tôi muốn lưu ý rằng người Mỹ là khách hàng quan trọng của chúng tôi và chúng tôi mong muốn giải quyết bất đồng về giải thích hợp đồng dẫn đến hành động phán quyết tuyên bố này, ông Gogo nói.